师长一看糊弄不过去，在房间里踱步思考。“解决问题首先要了解问题，我想给战士们一次说话的机会，让他们匿名发表意见，把各种不满都说出来。同时，师部由我牵头组成一个工作组，分析研究战士们的意见，并着手进行改善。”
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师长这盘棋铺的很大，并不是针对某一个问题，而是让战士们畅所欲言。这样做有两个好处，一个是分散注意力，把大家的视线从三班身上拉开。二个是给战士们一个宣泄情绪的出口，避免再发生现在这种集体对抗行为。
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“师长，这样做怕不怕…？”政委很担心的看着师长，这么做很容易招致上面的质疑，这对前途光明的师长不是好消息。
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“老梁，在古代，军队发生这种事已经算兵变了，作为最高长官的我早就被朝廷捉拿问罪，哪儿有机会在这里讨论怎么解决问题。所以，我没什么好怕的。”师长的话得到沙副司令的赞同，沙副司令一边鼓掌一边叫好。“说的好，已死之人不必考虑太多，这就叫置之死地而后生啊。没想到你还有这样的气魄，老头子比不上你。”
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师长拿出意见，自然有人接手经办。当通知贴出去之后，全师官兵都被师长的大手笔吓住了。军官们认为走过场作秀的可能性比较大，大部分选择冷眼旁观。士兵们不管这些，反正是匿名的，想怎么说就怎么说。就算你师部忽悠我也无所谓，爷爽了就好。
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通知发出去当天，各连收到大量信件，师部的电子邮箱也几乎被挤爆。师长抽调一批政工干部、参谋组成的工作组，用了一个星期才整理完所有信件，向师长提交分析报告。
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战士们的意见包括了军事训练及日常作息各个方面，训练不科学、评比有内幕、假期只有少数人可以享受、伙食单一都是战士们热议的内容。
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李小青的三班受到不公平待遇，也是大家讨论的焦点。对于顶撞上级必须受罚提出了质疑，认为这是一种官本位规则，除了分化官兵没有任何好处。
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也有一些匿名信纯粹发泄，整篇都是谩骂某一个指战员，但又不说他到底做了什么。也有相当大一部分匿名投诉信，几乎把山地师所有的连长都告了。基本投诉是打骂士兵，强占士兵家属寄来的东西，借钱不还等等。
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“看来咱们师比垃圾堆好不了多少啊！”政委一边看总结，一边自嘲道。
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“这就是压制的结果，如果一直有畅通的投诉渠道，根本不会发生这种事，更不会因为一个突发事件导致集体行为。老梁，你们政治部该多想想了。”师长虽然也惊讶，投诉的量如此之多超乎想象。
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“你们别得了便宜卖乖，有投诉就好解决，只要认真查处几件事，战士们的情绪就会平复下来。到时候，你们想讲道理讲政治才有人听，比现在这么僵持好的多。”沙副司令虽然在批评政委，但他也不好过。因为他的宝贝女儿也被人投诉，大部分是投诉她享受特权待遇，迟到早退不说，训练还经常不参加，整个一大小姐根本就不像个兵。